经营驾驶舱
查看所选期间的经营规模、项目结构和变化。
周期对比
经营变化
经营趋势
期间发货走势
项目结构
秒杀 / 顺手贡献
秒杀百万单作战地图
用统一判断口径查看当前进度、下一里程碑和必须提前完成的准备。
核心目标
1,000,000单/日均
目标路径
里程碑与提前准备
整10万为正式里程碑，中间5万为仓容、人员、SKU、系统或资金的提前准备点。本阶段作战令
10万到20万阶段
当前版本只服务10万到20万阶段；达到20万后整页切换为下一阶段版本。| 角色 | 本阶段必须交付的目标 | 阶段验收口径 |
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经营基础盘
秒杀资源总量
客户、分销商、店铺均读取最新发布目录；秒杀版与秒杀纸巾版跨版本去重。有效资源
期间实际发货资源
正在核对统一归属与守恒结果资源反推
百万单资源反推
等待系统现值后可测算
增长来源
秒杀获客渠道
| 客户来源 | 秒杀客户数 | 期间发货店铺 | 期间总发货量 | 分销商均发货量 | 店铺均发货量 |
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交付效能
交付模式经营对比
| 交付模式 | 客户数 | 期间发货店铺 | 期间总发货量 | 分销商均发货量 | 店铺均发货量 |
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责任闭环
七条经营能力与责任闭环
所有一级能力保持同一维度，项目总负责人负责跨模块督办和最终验收。| 一级能力 | 必须取得的结果 | 主要负责人 | 关键交接 |
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阶段资源总量
十阶段公司协作表
直接查看进入下一目标节点前需要具备的资源总量。| 当前节点 | 目标阶段 | 仓库需要 | 客服需要 | 有效SKU需要 | 课件与玩法人员 | 总负责人验收 |
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渠道分析
按客户档案来源核对真实发货、活跃客户、分销商、店铺和首次出单效率。
渠道实绩
各渠道经营质量
使用所选期间真实发货与客户档案归属；成本、留存等未接入指标不参与当前判断。下一步渠道行动
按优先级回答做什么、为什么现在做、下一步怎么做；当前只使用真实发货、客户激活、期间店铺和环比数据。交付模式
交付模式发货对比
托管运营等模式来自客户档案；未维护或多模式客户单独列示。渠道与交付模式怎么组合
同一渠道内比较客户激活和店铺日均，明确优先保留、重点优化、暂停观察或先补资料。客户经营处理队列
按行动优先级查看先处理哪个客户、原因和下一步| 经营动作 | 客户 | 为什么 | 下一步 | 期间发货 | 较上期 | 店铺日均 | 分销商账号 | 明细 |
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分仓分析
查看每个仓库的发货、产能利用率、剩余产能和单均成本。
各仓产能与成本
ADMIN按仓选择月成本分摊或外包单均成本；系统使用当月真实发货单量自动计算。| 仓库 / 版本 | 当日发货 | 日产能上限 | 产能利用率 | 剩余产能 | 期间总发货 | 月人工 | 月固定成本 | 月总成本 | 单均人工 | 单均固定 | 单均总成本 | 操作 |
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各仓发货明细
只展示已经归属到经营仓库的真实发货；未归仓发货在异常提示中单列，不影响总发货量。| 仓库 | ERP版本 | 当日发货 | 日均发货 | 期间总发货 | 发货占比 |
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产能设置
按仓库维护日产能上限，并按月选择月成本分摊或外包单均成本核算。
当前生效
分仓产能配置
无配置显示待设置，历史实际峰值不作为配置上限。| 仓库 / 版本 | 安全产能 | 日单量上限 | 提醒 / 严重阈值 | 连续天数 | 生效区间 | 历史实际峰值 | 修改记录 | 操作 |
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仓库月成本核算
纸巾版默认按外包单均成本核算；秒杀版和入仓版默认按月人工与固定成本分摊，ADMIN可按月切换。| 仓库 | 核算方式 | 月人工 | 月固定成本 | 外包单均成本 | 当月真实单量 | 月总成本 | 单均人工 | 单均固定 | 单均总成本 | 操作 |
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审计回看
产能配置历史
| 仓库 / 版本 | 配置版本 | 变更前 | 变更后 | 备注 | 修改人 | 修改时间 | 状态 |
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客户成功指挥中心
从客户主体识别启动、结果、变化和优先关注
经营明细
客户经营状态
客户分层
统一查看当前等级、可达目标和系统建议，最终等级由人工确认。
客户分层清单
数据读取中| 客户 / 分销商 | 当前等级 | 目标等级 | 日均发货 | 活跃店铺 | 系统建议 | 判断说明 | 操作 |
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系统分级条件设置
S、A、B、C按顺序判断，D级为未达到以上等级的默认分组。客户行动计划
按已发布经营证据筛出当前应联系的客户，并持续记录执行结果。
执行队列
当前应处理客户
| 客户 | 判断证据 | 推荐产品 / 服务 | 执行动作 / 负责人 | 下次跟进 | 状态 | 操作 |
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客户产品
集中维护每个客户已经使用的产品，并与客户行动计划保持一致。
客户与产品
行动规则设置
管理员维护客户识别条件、推荐内容和执行动作；保存后按当前发布数据重新识别。
经营计划
经营计划与识别规则
| 计划 | 推荐产品 / 服务 | 识别条件 | 执行动作 | 负责人 | 状态 | 操作 |
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分销商分析
分析分销商贡献集中度、活跃变化和本期关键进展。
分销商店铺规模
按选定时间内每个分销商的唯一有单店铺数分类分销商订单规模
期间订单除以选定自然日数，同一分销商只计入一个档位分销商店铺效能
分销商期间订单 ÷ 有单店铺数 ÷ 选定自然日数分销商经营效率
当前筛选范围内的分销商明细| 分销商账号 / 客户 | 项目 / 履约 | 期间订单 / 变化 | 有单 / 有效店铺 | 首末出单 | 经营天数 | 日均 / 店均 |
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店铺管理
按聚水潭源店铺编码查看选定期间的店铺经营与履约情况。
店铺日均订单
横轴为日期；每天的店铺日均单量 = 当天订单总量 ÷ 当天有单唯一店铺数。点击分类后按对应店铺范围逐日重算。日均折算
有单店铺七档分布
期间有单店铺
店铺编码与订单效率
| 店铺编码 / 原始名称 | 分销商 / 客户 | 项目 / 履约 | 期间订单 / 日均 | 七档 / 状态 | 最近出单 |
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今日待处理商品
官方启用商品、库存商品和在途商品均纳入；采购不会自动下单。| 操作 |
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全部商品逐日销量趋势
当前筛选范围内所有商品销量合计商品经营表现
本页只分析销售，不展示库存或采购建议。选择商品维护策略
策略与页面统计日期相互独立。采购单与到仓跟踪
只跟踪真实采购单及其入仓记录，不在此生成采购建议。| 采购单号 | 商品 / SKU | 采购数量 | 下单日期 | 在途状态 | 预计到仓 | 已到仓 | 开放未到仓 | 处理判断 | 业务状态 |
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客户商品归属
保留客户、分销商与商品关系，仅用于归属核对，不再决定停采商品数量。| 客户 | 分销商 | 商品编码 / 名称 | 首次采购 | 首次销售 | 当月去重订单 |
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商品月度停采规则
以当前入仓版有库存商品为范围，按所选完整自然月的销售件数计算日均销量；非当月新品且低于上限的商品进入停采判断。
停采商品清单
商品级全局清单，不按客户或分销商重复计算。| 商品编码 / 名称 | 品牌 | 当前库存 | 本月入仓 | 月销量 | 日均销量 | 首次入仓 | 停采建议 | 通知状态 | 停采后采购 | 操作 |
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入仓版单品返点规则
按业务月汇总客户结算，门槛和返点金额由规则版本决定。
入仓版单品月返点结算表
一月一张客户结算表，金额和达标结果只展示后端合同值。| 月份 / 客户 | 分销商 | 客户月订单 | 达标返点订单 | 资格 | 应返点金额 | 达标明细 | 明细 | 导出 |
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三版本月累计返点规则
同一介绍人自然月归集三个ERP版本的确认发货单量；达到30万单后，全部归集单量按0.01元/单计算。
三版本月累计返点
系统按三个ERP版本自动计算；ADMIN只确认结果，不修改单量或金额。| 业务月份 / 介绍人 | 归集单量 | 返点门槛 | 返点单价 | 应返金额 | 数据来源 | 状态 | 财务操作 | 构成 |
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返点活动配置
入仓版单品单日返点与三版本月累计返点分别配置。
入仓版单品单日返点
按客户、单个SKU、单日订单量命中最高阶梯，金额按达标订单数乘每单返点。三版本月累计返点活动
配置只决定计算规则，不自动付款、充值或创建任务。| 活动 | 状态 | 统计周期 | 阶梯 | 规则版本 | 更新时间 | 计算与证据 | 操作 |
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店铺单日变化
逐日比较真实店铺编码的订单增长与跌幅，识别新增出单、突然下滑和停止出单。
店铺变化明细
--| 店铺编码 / 名称 | 客户 / 分销商 | 项目 | 首单日期 | 首单距今 | 前一日订单 | 当日订单 | 变化单量 | 变化率 | 变化状态 | 详情 |
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客户档案
查看飞书客户档案每天06:00同步、校验和发布结果；失败时继续使用上一成功批次。
分销商账号明细
按真实确认发货目录统计| 分销商账号 | 客户档案 | 业务版本 | 账号类型 | 累计发货 | 发货店铺 | 首次 / 最近发货 |
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飞书数据源档案
发布批次待接入| 客户编号 / 名称 | 客户简称 | 客户类型 | 交付模式 | 客户来源 | 介绍人 | 合作开始 | 分销商账号 | 备注 | 完整字段 | 飞书更新时间 |
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真实客户档案
按规范化客户简称合并| 客户简称 | 飞书档案 | 客户名称 / 编号 | 分销商账号 | 客户来源 | 介绍人 | 交付模式 | 合作开始 | 状态与操作 |
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同步批次历史
每天06:00自然同步| 批次 | 状态 | 读取 / 有效 | 真实客户 / 合并 | 多账号客户 | 映射成功 / 缺失 / 冲突 | 完成时间 | 原因 |
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裂变工作台
只查看当前账号被授权客户与分销商的真实发货表现。
每日发货量
按所选介绍人汇总三个版本的真实发货订单。介绍人经营
每行一位介绍人，汇总名下真实分销商账号、店铺和所选期间发货。客户经营明细
点击客户查看分销商账号、账号下全部店铺和逐日单量。| 客户 | 分销商账号 | 店铺数量 | 首次出单 | 期间发货 | 日均发货 | 较上期 | 明细 |
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介绍人权限设置
管理员绑定登录账号与介绍人身份，并明确可见客户和分销商范围。
选择一个系统账号
未绑定账号不会获得任何介绍人数据。权限变更记录
保留操作者、目标账号、变更前后范围与时间。| 时间 | 操作者 | 目标账号 | 介绍人 | 范围 | 状态 |
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客服成长与行动
先处理影响客户的问题，再复盘团队有没有进步。
今日先处理
按客户风险、升级、待回复和问题闭环排序。今日完成情况
只展示能判断工作结果的四项。近7日团队成长
与前7日使用同一发布口径比较。本周改进动作
每一项都能下钻到处理页面。选择会话
只展示脱敏上下文问题中心
按问题归属、证据和闭环状态查看，不与客户成功阶段混用。
| 问题 / 证据 | 归属 | 影响与风险 | 处理与责任角色 | 状态 | 正式任务 |
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风险与质检
响应等待、身份和回复质量分别核对；SLA未批准时只显示自然等待时间。
回复与知识资产
标准回复仅供复制和人工审核，不提供发送动作。
客服数据质量
从密文存档到客服能力逐层查看，上一层失败时不伪装后续能力可用。
用户与申请
审批注册用户，分配角色，并直接设置每个账号的启用权限。
准入审批
注册申请
账号管理
系统用户
| 账号 / 姓名 | 角色 | 账号状态 | 最后登录 | 会话 | 角色与账号权限 |
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角色与权限
自己创建并命名角色，按经营总览、客户经营、数据中心和系统管理分配权限。
操作记录
查看谁在什么时间做了什么，以及操作是否成功。
操作留痕
谁在什么时候做了什么
| 时间 | 操作者 | 操作内容 | 操作对象 | 结果 | 详情 |
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数据质量
集中查看数据截止时间、同步状态、完整性和自动任务状态。
完整性检查
数据质量明细
| 检查项 | 状态 | 当前值 | 更新时间 | 说明 |
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指标口径
集中维护经营指标的数据来源、筛选范围和固定分层阈值。
数据来源
经营数据来源
- 发货与订单
- 来自聚水潭T+1经营接口；发货量与订单数是两个独立字段，不互相代替。
- 客户名称与模式
- 来自飞书客户档案；没有精确账号匹配时显示“无档案”，经营模式未维护时显示“未维护”。
- 店铺编码与名称
- 来自聚水潭源字段；编码用于去重，名称只用于展示。
页面筛选
选定期间
项目和日期是全局筛选，切换页面时保持不变；搜索、分页和下钻等页面局部筛选在进入新页面时恢复默认。点击指标进入明细时保留当前筛选，确保明细与所点数字一致。正式数据截止服务端最近一次完整发布的业务日期。
等长周期
经营变化与逐主体比较
- 变化率
- 本期与上一等长含首尾自然日期间分别聚合，变化率 =（本期 - 上期）÷ 上期 × 100%。五张经营变化卡各自使用同一指标的上期值作为分母。
- 逐主体稳定键
- 客户经营按真实distributor_account与business_version分别比较；客户档案缺失不影响订单比较。
- 特殊值
- 两期均为0显示持平0%；上期为0且本期大于0显示新增；仅在历史覆盖、业务键或源状态不可用时显示无法比较并附原因。
- 方向展示
- 上涨与新增用红色↑，下降用绿色↓，持平与不可比较使用中性色；文字、箭头和百分比共同表达方向。
每日去重
每日分销商数量趋势
在当前日期、项目、分销商及其他有效筛选下，按每个自然日实际有订单的真实distributor_account去重计数；同账号多店同日只计1，无订单日补0。较期初使用末日数量与首日数量按经营变化规则计算。
项目与履约
业务项目和履约渠道
- 经营项目
- 仅展示“秒杀”和“顺手”；项目代表业务类型。
- 自有仓履约
- 由公司自有仓完成订单履约。
- 合作仓履约
- 合作方仅承担仓库履约，不代表合作方招商、客户贡献或店铺资源归属。
- 资源归属
- 客户和店铺资源均属于公司，履约渠道不得用于推断资源归属。
店铺计数
总店铺与项目店铺
- 总店铺
- 所选期间按唯一聚水潭源店铺编码计数；同一编码跨项目总数只计1。
- 秒杀 / 顺手店铺
- 同一编码在对应项目期间订单大于0时，该项目各计1；跨项目可以分别计1。
- 店铺名称
- 只展示，不参与去重；重名店铺不会自动合并。
- 缺失处理
- 没有真实店铺编码时显示“店铺编码待接入”，不得使用名称、关系ID或候选数量替代。
订单展示
客户日均与店均
- 日均订单
- period_order_count ÷ 含首尾自然日数。
- 店均订单
- period_order_count ÷ 当前筛选下唯一真实活跃shop_code数 ÷ 含首尾自然日数；零店铺或shop_code不可用时仅店均不可用，日均仍可计算。
- 展示精度
- 纯订单数、日均与店均页面四舍五入为整数；API保留原始精度，排序、筛选、阈值和风险规则使用原始值。
只读经营关注
经营机会、风险与数据异常
- 快速增长
- 上期大于0且按上一等长周期比较上涨30%及以上，作为经营机会展示；上期0且本期大于0归为新增。
- 近期下降
- 上期大于0且按上一等长周期比较下降30%及以上，作为下降风险展示。
- 连续无单与数据任务
- 连续无发货分销商和数据任务异常按真实明细直接列出；未匹配客户档案的账号不作为客户异常记录。
- 只读边界
- 当前仅展示对象、问题类型、证据和系统建议，不包含负责人、截止时间、处理状态或任务写入。
有效与启动
有效与已出单低启动
- 有效
- 所选期间订单数除以含首尾自然日数后，日均大于100单；日均等于100不计入。
- 未达有效
- 所选期间有订单但日均不超过100单，不再使用固定累计订单分段判断。
- 已出单低启动店铺
- 仅识别当前可见且有订单的真实店铺编码；观察起点取权威历史事实中的真实首单日，累计至统计结束日的历史日均订单大于0且小于10。日均等于10不计入。
- 来源边界
- 该口径不代表真实0单店铺全集；单条缺字段记录单独排除并说明，不使整卡不可用。
日均折算
有单店铺七档
仅统计当前筛选下具有真实店铺编码且期间订单数大于0的唯一店铺。D为开始日期至结束日期的自然日数，含首尾，并按UTC日历日期计算；七档只用于观察有单店铺日均订单，不替代“所选期间日均订单大于100为有效”的客观状态。
2日示例：D=2，六个上边界依次为200、1000、2000、3000、4000、5000单；超过5000单进入超限店铺。无期间订单的店铺不进入七档；已出单低启动按历史日均单独识别，不代表0单全集。
固定阈值
分销商规模分类
店铺规模按当前筛选下每个稳定分销商账号拥有的唯一真实shop_code统计；订单规模按期间去重订单数除以含首尾自然日数统计。四个订单档位互斥，同一分销商只计入一个档位。
发货口径
期间发货量与日均每店发货量
期间发货量按所选日期范围汇总销售出库数量。日均每店发货量 = 期间发货量 ÷ 当前筛选下期间有发货的唯一真实shop_code数 ÷ 所选含首尾自然日数；唯一店铺数为0或日期范围非法时返回不可用，不执行除零。发货量用于经营规模和趋势展示，不作为“有效”订单阈值的替代字段。